Ebbene si la vituperata etichetta in foglio di alluminio che poniamo a firma dei nostri totem ha una certa importanza.
Fresca di conio analizziamone una in dettaglio….
A Sinistra il logo di NGS, A destra il marchio CE,Al centro in alto il nome del modello ( Smartkiosk 22″)
Sotto c’è il serial Number (SN) che si struttura così :
SN :
XX-YYZZZZKK
XX – Le prime due lettere indicano il modello di totem
SK = Modello Totem “Smartkiosk”
altri possono essere FD ( Finder),TK ( TotemKiosk),EURO (Eurokiosk) , QT (Quantum),DR (Driver),TKN(Token)
YY -I numeri dopo il meno indicano la grandezza in pollici del monitor 19,22,23,24,27,42 ecc.
Nel caso specifico è un 22″
ZZZZ – Le quattro cifre indicano il numero sequenziale del totem , il prodotto in etichetta è il numero 4468 dall’inizio dell’NGS.
KK – L’ultima lettera (T) sta per touch , può essere abbinata anche con altre caratteristiche TP ( touch stampante termica) o TL ( Touch laser) oppure KTL ( Tastiera Touch Laser).
In basso vengono indicate caratteristiche di targa dell’alimentazione in corrente alternata 230V a 50HZ.
In fondo per dichiarare la nostra responsabilità di produttore Ragione sociale di NGS e sito principale di riferimento.
Vediamo perchè in questa etichetta sono riportate informazioni strategiche per il post-vendita.
Il cliente a distanza di anni con vari passagi di proprietà chiede informazioni del suo totem…..per effettuare un intervento di riparazione, cercare driver,accessori e ricambi…..
Sapere il serial number permette a NGS di ricostruire la storia , le caratteristiche tecniche, addirittura il modello di meccanica, rispondere sulla garanzia o capire che interventi ha effetttuato il nostro servizio di assistenza.
Solo in questo modo possiamo seguire i nostri clienti in maniera continuativa e puntuale.
Se il rivenditore toglie l’etichetta per non farci pubblicità o per paura di essere bypassato, esigete di avere il numero di matricola, solo così potremmo seguirvi ed aiutarvi in tutte le situazioni.
Questo è il vantaggio di essere da molti anni attivi e organizzati nel settore totem multimediali ed eliminacode.
NGS Infomedia Srl www.ngs.it
Stefano Tessari stefano.t@ngs.it
