Anno: 2019

Totem : Tastiera fisica Vs Tastiera Virtuale

Lo sapete quanto mi piace parlare della tastiera in acciaio dei tedeschi…. Nel 2012 ho conquistato un cliente fantastico per merito di questo prodotto teutonico           Una tastiera da pannello con 86 tasti con tocco più simile alla tastiera da ufficio che ai pulsanti del bancomat… Tastiera dotata di grado IP65 esiste in vari layout e anche in una versione a 65 tasti dedicata agli Internet Point… Il Trackball è molto pratico , montato su cuscinetti e largo ben 44 mm , se è fermo garantisce…

Post vendita Totem Finder : Soluzioni NGS

Devo dire che il titolo di questo articolo non è stato facile trovarlo. Mi chiama un cliente che ha comprato un totem nel lontano 2010. Sembra molto sollevato dal fatto che a distanza di così tanti anni siamo ancora operativi….io gli dico che mi fa piacere di risentirlo e che lavorando sempre su nuove ed innovative soluzioni ad NGS il lavoro non manca mai. Questo cliente della provincia di Pescara mi dice che il loro Finder è sempre andato bene ma negli ultimi tempi dopo un grosso temporale ha cominciato…

Trasporto totem NGS filosofia aziendale

Una fase importante della fase di acquisto dei ns. prodotti per noi di NGS è: – garantire la consegna nella maniera più veloce e sicura possibile. Il cliente che si è affidato a NGS per acquistare un totem o una soluzione eliminacode deve stare tranquillo perchè la maggior parte dei nostri prodotti viene consegnata con mezzo NGS da nostro incaricato. Nelle situazioni in cui si rende necessario un trasporto con corriere , utilizziamo solo corrieri espressi ( non quelli che consegnano quando c’è la congiunzione astrale favorevole) e abbiamo degli…

Estate 2019 : un caldo bestiale…..

Si oggi faccio un articoletto sul caldo bestiale di quest’anno. A Luglio sono andato a Padova per consegnare e rendere operativi dei totem di prenotazione per mensa aziendale. L’accensione va bene , il sito è operativo, tutto procede per il meglio. Ad un certo punto il cliente chiede di cambiare l’orario di accensione del totem ….ok devo andare in furgone a prendere una tastiera USB , collegarla al totem per entrare nel Bios ed effettuare la modifica. Si ok in 5 minuti sono pronto per premere F2 ed entrare nel…

Smartkiosk 22″ Touch diventa un eliminacode….

Si anche il totem Smartkiosk 22″ solo touch è diventato con l’integrazione di una stampante termica e di un lettore di barcode un totem eliminacode . I vantaggi di questo totem rispetto al tradizionale Finder 15/19 Touch eliminacode sono : – Prima di tutto  l’altezza ( intorno a 1100 mm) che permette ai disabili motori ( portatori di handicap in carrozzina per deambulazione) di utilizzarlo facilmente. – Inoltre la posizione del monitor semi orizzontale permette di avere più privacy soprattutto nelle strutture sanitarie. – Sugli ingombri è preferibile una struttura…

Comoda Installazione Eurokiosk 19″ : OK? ….. Manca Tutto

Questa è una storia vera… il cliente dichiara pomposamente che è da 9 mesi che sta pagando internet e non ha ancora il totem installato.           Arriviamo e con nostra sorpresa dopo aver scrostato il basamento che è già installato, vediamo un cavo di alimentazione e un cavo di rete ( quello blù) . Sembra tutto predisposto a regola d’arte…. Cominciamo ad avvicinarsi con il furgone… all’inizio della scala!!!!                   In 4 portiamo giù il totem per questa…

Proteggere le applicazioni del totem

Quando si mettono al pubblico dei totem multimediali anche solo con il touch screen bisogna pensare che l’utente medio di oggi non è uno sprovveduto e il totem con windows non è il suo pc di casa quindi proverà in tutte le maniere che gli vengono in mente per uscire dall’applicazione, navigare liberamente, provare a cambiare le impostazione di questo o di quest’altro, senza contare che può collegarsi da remoto e tentare di caricare contenuti di vario genere magari reperiti su Youporn. Sono notizie che si trovano spesso in giro…

Totem Outdoor : Postvendita… evitare brutte sorprese

Perchè chi vende totem multimediali dopo aver venduto non si fa più sentire o non si fa trovare? Questa è una storia veramente accaduta e capirete il significato dell’immagine in evidenza. Attraverso un nostro System Integrator che si occupa di Gestioni Cimiteriali , una società cooperativa  di Torino ci chiama. Ci racconta di alcuni totem da esterno acquistati da una società di Milano, non funzionano più dopo alcuni mesi. Li hanno aperti per controllare se il problema era riconducibile a qualche stupidata da sistemare ma – con estrema sorpresa –…

Importanza del BIOS nel funzionamento dei totem multimediali

Si confermo , il titolo è una provocazione…. Di fatto alcuni settaggi dei BIOS condizionano il funzionamento dei PC motore del totem. Cominciamo dal più famoso settaggio … “Restore After Power Failure” settato su Power ON Se la corrente di alimentazione va via ( Black out, temporanea assenza , interventi protezione salva vita) tutti i dispositivi elettronici si spengono salvo se alimentati a batteria interna o da UPS Quando la corrente ritorna  non tutti i dispositivi si riaccendono, il totem multimediale grazie a questo settaggio presente sotto varie voci in…

L’autonomia di un eliminacode …Soluzione NGS

Qual’è una delle prime azioni nella manutenzione ordinaria di un totem eliminacode? Lo sanno tutti , la carta si sta esaurendo e bisogna sostituirla pena il blocco del funzionamento dell’impianto. Ecco che in questo caso diventa fondamentale l’autonomia di stampa dell’emettitore di ticket ( Totem). NGS ha risposto a questo problema molto sentito nella Pubblica amministrazione modificando e adattando il portarotolo della stampante termica. In conseguenza sui nostri totem dove si utilizzano rotoli da : 80x 90 o 80 x130 ( il primo parametro rappresenta la larghezza della carta, il…