Quando il totem multimediale ha lo schermo nero…il cliente va in panico!

Perchè suscita panico il totem a schermo nero? Quando il totem ha lo schermo nero di solito il cliente pensa “oddio il totem è morto!” Questo suscita di solito molta stizza e ci si precipita al telefono per chiamare NGS oppure si manda una email al nostro servizio di assistenza. Del resto si è abituati a vedere il totem che si accende in automatico e si spegne all’orario programmato, in pratica funziona senza nessun accorgimento del cliente o del responsabile. Purtroppo chiamate  e richieste di assistenza per il cosiddetto ”…